RENTRI: cosa fare quando il sistema non è disponibile?
Come garantire continuità, tracciabilità e conformità nella gestione dei rifiuti durante guasti e manutenzioni del sistema
Il RENTRI è il nuovo sistema informatico nazionale per la tracciabilità dei rifiuti che – salvo specifiche eccezioni – tutte le aziende sono tenute a utilizzare per la gestione documentale dei rifiuti. Si tratta di un adempimento caratterizzato da procedure formali e tempistiche stringenti. Ma cosa accade se il sistema informatico è fuori servizio?
A chiarire le azioni da intraprendere interviene il Decreto Direttoriale n. 319 del 30 ottobre 2025 del Ministero dell’Ambiente e della Sicurezza Energetica (MASE), che definisce le modalità operative da seguire in caso di indisponibilità dei servizi RENTRI, sia per guasti imprevisti sia per interventi di manutenzione programmata.
Nel primo caso (Allegato1 al decreto), a fronte di la mancanza improvvisa della disponibilità dei servizi a causa di guasti o incidenti, le principali indicazioni sono le seguenti:
- per iscrizioni e pagamenti, gli operatori potranno concludere le pratiche entro il primo giorno lavorativo successivo al disservizio senza incorrere in alcuna violazione.
- per vidimazione o trasmissione di registri di carico e scarico rifiuti, si consiglia di vidimare in anticipo dei Registri vuoti o inviare i dati il giorno successivo al disservizio.
- per formulari di identificazione rifiuti (FIR), per la trasmissione sarà possibile procedere tramite le modalità previste dal D.M. 59/2023, ovvero l’invio tramite PEC o consegna manuale. In caso di impossibilità a vidimare, è possibile vidimare in anticipo dei FIR in bianco o procedere il giorno successivo al disservizio.
Informazioni aggiornate sulle modalità di vidimazione sono disponibili presso la Camera di Commercio competente o tramite il servizio di supporto ministeriale: https://supporto.rentri.gov.it/
L’Allegato 2 invece stabilisce invece gli orari, la frequenza e le modalità di comunicazione agli utenti, per l’interruzione di servizi dovuta a interventi di manutenzione ordinaria o straordinaria del sistema. stabilendo una fascia preferenziale di intervento tra le 7:00 e le 22:00 dei giorni feriali. In questo senso, le aziende possono verificare in ogni momento lo stato del servizio e le comunicazioni ufficiali attraverso il portale di riferimento www.rentri.gov.it.
Alla luce di queste disposizioni, tutte le imprese iscritte a RENTRI dovranno rivedere i propri protocolli interni e formare adeguatamente il personale, affinché sia garantita la continuità operativa anche in assenza temporanea della piattaforma.
Si consiglia quindi di predisposizione FIR e registri vidimati in anticipo per assicurare la tracciabilità anche durante eventuali periodi di offline.
Le disposizioni del Decreto Direttoriale 319/2025 sono entrate in vigore il giorno successivo alla pubblicazione sul sito del MASE e sul portale RENTRI, ovvero dal 7 novembre 2025.